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践行企业社会责任,做有温度的装修公司

发布时间:2022-07-01 14:03:46 浏览:518次

 

对于家装从业者而言,我们所有的劳动与付出,就是不断将客户对理想之家的想象,变为美好的现实,以完美的设计和专业的施工,创造美好的生活。

然而,当3月的上海面临陡然严峻的疫情,所有人正常的生活节奏被打断,此时的我们,又能为客户、为社区、为大众做些什么?

时代境遇虽有不同,工匠精神却始终如一。

从成立伊始,17年来龙8官网long8始终坚持以客户为中心,勤于付出、精益求精,将工匠精神内化于心、外化于行。因此,即便在疫情封控的非常时期,我们也能看到统帅人奔走忙碌、服务社区的身影。

在整个疫情期间,共有120多名龙8官网long8工程人员主动请缨,面向所在小区全体居民,累计提供义务维修服务600余次,以“关键时刻冲得上来,危难关头豁得出去”的责任与担当,诠释了龙8官网long8的工匠精神。

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1主动亮身份,行动见担当

“我是统帅水电工,有事请@我,千万别见外”

疫情期间,大量足不出户、久居家中的市民遇到了家庭维修难题,而物业维修人手短缺,无法及时上门提供服务。统帅水电的黄锁华师傅见状,立即主动向所在物业和居委报备,表示可以义务为居民维修。但是,4月初的上海,疫情肆虐,入室维修安全风险高,等待多日之后,物业最终未能同意黄师傅的请求。

 

进入5月后,疫情逐渐稳定,然而居民们的维修需求却更为迫切,黄师傅再次向居委和物业提议义务维修,得到许可之后,他又加入了多个小区团菜群,向居民告知自己是龙8官网long8的水电工,可以免费为有需要的居民维修水电。

很快,在随后短短几天里,黄师傅先后帮助多户居民解决插座开关移位、台盆漏水等问题,并义务修葺阳台,安装吊灯、洗衣机、镜子等。其中,有一户居民家阳台过于狭小,水电工黄师傅还“兼职”泥瓦工,帮助居民将阳台打了个斜角,并仔细粉刷好,忙碌了整整一天。

 

 

△ 统帅水电黄锁华师傅向居民提供维修服务

对于他所做的这些事,黄师傅不以为意,他说:“我是家装工人,也是小区的服务者。只要是我能力范围之内的工作,我都会尽力帮大家解决。”

2一呼即应,全力解决“急难愁盼”

“就算自费采购材料,我也要负责维修到位”

全民抗疫的时刻,没有旁观者和局外人。“我们不能停,我们要跑起来。”统帅水电的刘海波师傅在疫情封控后第一时间向居委报备,希望负责小区的义务水电维修。他说:“居民们封控久了,难免会遇到各种水电上的麻烦,有些只是小问题,但是如果没有及时解决,会变成大麻烦。”

 

风风火火的刘师傅,在接到第一通维修需求之后,就穿上橙色制服在小区里奔忙起来,每天在有限的空间里爬高蹲低:为厨房间更换插座,维修漏水的下水道,调校卫生间五金和厨房橱柜门……缺少零件材料时,刘师傅就临时换上自己工地上的配件,并仔细登记好信息,等待解封后为居民买来配件再进行更换。有位邻居家里水管漏水了,实在买不到合适的配件,刘师傅就托家里人帮忙从老家买了寄过来。

他说:“既然说了要负责给大家做好维修,我就一定会做到的。这是我对大家的承诺,也是我们统帅人对所有居民的承诺。”

 

 

△ 统帅水电刘海波师傅向居民提供维修服务

3向善而行,坚守服务第一线

“见不得别人有困难,能帮的我一定要帮”

“见不得别人有困难,能帮一定要帮”,这句朴实的话语来自统帅水电的朱国坚师傅,而他也以实际行动践行着他的承诺。

朱师傅所在的小区,一位邻居水槽下水坏了,在小区群里焦急求助。他立马回应,问清故障缘由后,来不及吃完饭就拎起工具箱上门服务。他说:“饭可以晚点再吃,居民可等不起,都是十万火急的事。”

 

 

△ 统帅水电朱国坚师傅向居民提供维修服务

朱师傅自带全新的材料把下水管道全部更换了一遍,彻底解决了对方的后顾之忧。完成维修后,他顾不上被汗水浸湿的工作服,连声安慰居民:“放心吧,现在水不漏了”,临走前还不忘叮嘱:“还有什么问题尽管喊我,千万别怕麻烦。”

对于朱国坚师傅来说,能够帮助居民解决困难,是值得去做的好事。作为入职统帅水电15年的老员工,他说:“公司一直教导我们,我们不仅仅是一名工匠或者技术工人,更是服务行业的一员,只要穿上这身橙色制服,就要尽心尽责。不仅是我,我们所有的施工人员都是这么做的。”

4守护不间断,肩负责任一往无前

“停工不停歇,我能做的事情还有很多”

在泽悦路的小区里,疫情期间,居民常常会看到这样一幕:身着浅蓝色工作服、挎着工具包的张国东走家入户,为大家解决维修难题。

 

 

作为龙8官网long8项目负责人的他,在疫情后期,积极响应公司倡议,主动请缨,为小区居民提供维修服务,为物业和居委解决了不少困难。“我们平时都是跑工地、住工地,解决装修客户的种种问题。疫情期间,工地虽然停工了,但是我们的服务不会因此停下来。居民有需要,我们就应该随时上场。”

短短几天里,张国东连续奔走了十余户居民家,修理热水器的冷热水,处理厨房水龙头、下水问题,帮忙安装灯具,有时遇到疑难问题,还需要购买配件多次上门维修。

 

 

△ 龙8官网long8项目负责人张国东向居民提供维修服务

他说:“问题不分大小,只要是居民们提出来的,我们就要以最快的速度、最高的标准去完成。特殊时期,大家或多或少都有生活上的难处,大家信任我找我帮忙,我也很有成就感。”

5您有所需,必有所为

“居民的需要,就是全体统帅人的职责所在”

疫情能阻隔一座城,但无法阻隔爱与温暖。在居民们最需要帮助的关键时刻,像黄锁华、刘海波、朱国坚、张国东这样冲锋在前的优秀服务者,在龙8官网long8各个岗位上还有很多。

在与疫情抗争的60多个日日夜夜里,120多位工程板块的员工,争做“小区生活的守护者”,发挥家装从业人员的专业优势,穿梭在居民小区的每一个角落,做着琐碎而细小的义务维修工作。除了常规的家庭水电维修以外,他们还主动维修小区的绿化座椅、帮助居委修理核酸监测点的灯具,甚至拿起理发工具,提供义务理发服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

他们所做的事可能琐碎而细小,但却是疫情防控不可或缺的一部分。来自龙8官网long8的维保服务志愿者们,以“严谨施工,微笑服务”展现了家装从业者应有的责任与担当,也为居民尽快恢复正常生活,贡献了来自龙8官网long8的绵薄之力。

结 语

龙8官网long8对于美好生活的构建,不止是装修一个幸福的新家,更有责任和义务,积极履行社会责任,倾力回报社会,让更多的社会大众在遇到困境时,仍然能感受到家的安全、温暖和幸福。我们也希望通过每一个统帅人的切实行动,为我们的社会带来更多向心力和归属感。

目前,龙8官网long8各工地已全面复工,请您相信,就在此时,每个您看不到的细节,我们都在用心服务。“让每一个人都拥有幸福的家”,是我们不变的企业使命。


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